新生服务指南
亲爱的同学：
欢迎您加入我们这个大家庭！从今天开始我们将朝夕相处度过美好的大学时光，在这里，有亲如一家的公寓服务人员为您服务。我们将共同谱写一段积极美好的人生篇章！
卓越的人生从这里起步，放我的爱心在你的手心！
预祝新同学的大学生活充实而美好，迎接新的挑战，追寻梦想，塑造未来！
----全体公寓服务人员
具体内容：
1．住宿安排
学生在指定的床位居住，1人1床。
2．家具配置
学校给配置相应家具设备，请爱护使用。房间物品请寝室长清点好，实习离开寝室时要交还所有物品。物品人为损坏要赔偿。
3. 设施报修：
时间：6：00-22：20（紧急情况除外）。
地点：值班室或网络报修。
注意事项：实事求是详细描述破损位置及情况。破损物品请不要自行处理掉，应由维修人员进行诊断。
网络故障报修：直接拨打86118001报修。
其他项目故障报修：请填写不同类别的报修单。
4．公寓楼开关门
楼正门
进出时间：早6：00-----晚22：20。
门禁系统使用时间：24小时。
两侧安全门
时间：逃生演习及紧急情况下打开。
5.自助洗衣、洗鞋、吹风机（自选）
洗衣机
时间：6：00-22：20。
地点：公寓楼内水房。
收费标准：标准洗：3.5元/次；强力洗：4元/次；单次甩干：2元/次。
结算方式：微信、支付宝。
洗鞋机
时间：6：00-22：20。
地点：公寓二楼北侧水房（17#、18#为一楼水房）。
收费标准：标准洗：4元/次。
结算方式：微信、支付宝。
吹风机
时间：6：00-22：20。
地点：公寓楼内水房。
收费标准：0.2元/分钟，单次时长不得少于3分钟。
结算方式：微信、支付宝、手机银行APP。
6．自助微波炉热饭（自选）
时间：6：20-22：20。
地点：公寓正门大厅内
7.自助服务区（自选）
时间：全天。
地点：公寓一楼。
服务项目：饮料自动售货机、零食食品自动贩卖机。
结算方式：微信、支付宝。
8.爱心驿站服务
时间：全天。
地点：值班室。
服务项目：爱心伞、创可贴、针线包、工具、烫伤膏等。
9.供水
开水
时间：00：00-24：00。
地点：本公寓楼内二楼北侧开水房（17#、18#为一楼南北两侧开水房）。
自来水冷水
时间： 除故障、紧急维修及不可抗力外来因素外，24小时供水。
10. 供电
寝室
时间：早6：00-晚22：30（本专科生）。期末复习阶段，公寓服务中心会根据学生部门通知进行调整。
免费供电量：本科、研究生每寝室每学期100度，博士生
每寝室每学期150度。
超量用电收费标准（自选）：0.5元/度，（参照国家相关规定大连市居民电费标准收取）。
限制负载为300瓦（违章电器限制）。
超量结算方式：校内一卡通。
公共区域
时间：18：00-次日6：00（根据季节及天气情况变动调整）。
11．卫生
卫生：请将垃圾倒在楼外的垃圾筒内，不要倒在洗漱间内。
12.其他异常信息报送
时间：6：00-22：20。
地点：值班室。
注意事项：填写记录，具体情况说明清楚。
13．重要电话
火警：119
匪警：110
急救：120
网络报修：86118001
公寓中心服务监督投诉电话：86116023
生活小问答
问：
如何使用公寓大门门禁？
小蜜蜂答：军训第二日左右将组织培训新生使用门禁；同学们可了解公寓楼大门口相关制度。
问：
如何使用公寓寝室门？
小蜜蜂答：
外开门：钥匙柄上的圆点向下（极个别钥匙圆点向上）把钥匙插入锁孔，顺时针旋转钥匙约120度，同时推门即可打开。如因门紧扭不动钥匙，需左手拉门把手，右手扭钥匙，同时用力。
内开门：逆时针旋转把手，如扭不动，先查看是否被反锁，将把手向外拉出既解除反锁；如不是被反锁，需先用手或膝部推门，再扭动把手，同时用力，门便打开。
锁门：将旋转把手逆时针旋于固定位置，锁舌头收回门内，关门即可，推门验证。
内反锁：旋转把手向内推为反锁，如外界打不开可首先诊断是否不小心反锁了，将旋转把手向外拉出即可。
问：如果一不留神，忘记了带门钥匙怎么办？钥匙丢了怎么办？
小蜜蜂答：
首先联系同寝室其他同学帮助你打开房门。
如果寝室同学都没有带钥匙或者寝室同学不能及时回来，请到值班室履行借钥匙手续借钥匙开门，并在5分钟内及时归还钥匙。借钥匙手续：原则：需礼貌向值班员说出需求及理由。规范语言为：“很抱歉，阿姨，我忘记了带钥匙，且同学都无法及时回来，麻烦您借我###寝室钥匙，我的姓名、班级、证件号等，我保证5分钟内归还。”并主动进行登记。
为了寝室内同学的财产安全，值班员有义务和权力对不符合借钥匙手续的学生说抱歉并不借钥匙。
钥匙丢了要第一时间报至值班室，由楼管员统一配钥匙。因钥匙胚质量不同，私配钥匙可能造成钥匙断裂，打开公寓门将更加困难，且需要付由此带来的维修成本。请同学切记。
问：
寝室内是否可以保存和使用电褥子？是否可以用电吹风、电夹板烫头？是否可以用饮水机等？
小蜜蜂答：公寓规章制度规定：寝室内严禁使用和保存一切电加热器。因此如有违反，部分行为会遭遇控电设备的自动断电1小时处理，同时严重的违规行为学生将受到一定的处理。以上措施是为了确保公寓楼的消防安全，因此，以上物品均不能在公寓楼内使用。请同学们爱惜自己的生命，爱惜他人的生命。
问：
寝室内是否可以使用酒精炉热饭？
小蜜蜂答：公寓规章制度规定：寝室内严禁使用明火。公寓备有微波炉，请同学们使用安全的设备热饭。
对以上信息如有疑问，请咨询本楼楼管员。我们将竭诚为各位同学服务。
